ग्राहक Samsung सपोर्ट ऐप या सर्विस सेंटर से अपॉइंटमेंट बुक करके Free Screen Replacement ऑफर का फायदा उठा सकते हैं।
Samsung Galaxy S23 और Galaxy S23 Ultra इस रिप्लेसमेंट प्रोग्राम में शामिल हो चुके हैं
अगर आपके Samsung Galaxy S23 या Galaxy S23 Ultra में ग्रीन लाइन की समस्या आ रही है, तो कंपनी ने आपके लिए एक लिमिटेड-पीरियड ऑफर का ऐलान किया है। ब्रांड ने अपने लेटेस्ट पॉलिसी के तहत इन स्मार्टफोन्स के लिए एक बार का फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट शुरू किया है। यह ऑफर केवल इंडिया में लागू होगा और ग्राहक अपने नजदीकी Samsung ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर जाकर इस सुविधा का लाभ ले सकते हैं। कंपनी का कहना है कि यह प्रोग्राम अगले महीने तक वैध रहेगा, जिससे यूजर्स को अपने डिवाइस रिपेयर कराने के लिए समय मिल सकेगा।
Samsung सपोर्ट टीम ने WhatsApp चैट के जरिए Gadgets 360 से भी इसकी पुष्टि की है और बताया है कि Galaxy S23 और Galaxy S23 Ultra इस रिप्लेसमेंट प्रोग्राम के दायरे में आ चुके हैं। यह सुविधा 29 सितंबर 2025 तक उपलब्ध रहेगी और केवल ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर्स पर ही मान्य होगी। हालांकि, सोशल मीडिया पर सामने आए दावों के मुताबिक कंपनी इस ऑफर को दिसंबर तक बढ़ा सकती है, लेकिन आधिकारिक तौर पर अभी इसकी पुष्टि नहीं की गई है।
ग्राहक Samsung सपोर्ट ऐप या सर्विस सेंटर से अपॉइंटमेंट बुक करके इस ऑफर का फायदा उठा सकते हैं। कंपनी का कहना है कि फाइनल एलिजिबिलिटी चेक सर्विस सेंटर पर ही किया जाएगा। इसका मतलब यह है कि रिप्लेसमेंट तभी मिलेगा जब फोन में कोई फिजिकल डैमेज या वॉटर डैमेज न हो। इसके अलावा, डिवाइस तीन साल की परचेज विंडो के भीतर होना चाहिए और केवल पहला खरीदार ही ओरिजिनल इनवॉइस के साथ इस सुविधा का लाभ ले सकता है।
गौर करने वाली बात है कि स्क्रीन का रिप्लेसमेंट मुफ्त में किया जाएगा, लेकिन ग्राहकों को रिपेयर से जुड़ी लेबर कॉस्ट का भुगतान करना होगा। यानी स्क्रीन चार्ज का खर्चा कंपनी उठाएगी, लेकिन सर्विसिंग के बाकी मामूली खर्च ग्राहक को उठाने होंगे।
यह पहली बार नहीं है जब Samsung ने अपनी फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट पॉलिसी को नए मॉडल्स तक बढ़ाया हो। अप्रैल 2024 में कंपनी ने Galaxy S20, Galaxy Note 20, Galaxy S21 और Galaxy S22 सीरीज को भी इस प्रोग्राम में शामिल किया था। इसके बाद इस साल की शुरुआत में ब्रांड ने ग्रीन लाइन समस्या से जूझ रहे स्मार्टफोन्स के लिए कवरेज को सितंबर तक एक्सटेंड किया था। अब Galaxy S23 सीरीज की एंट्री से साफ है कि Samsung इस इश्यू को लेकर गंभीर है और यूजर्स को समय रहते समाधान देना चाहता है।
यह ऑफर Samsung Galaxy S23 और Galaxy S23 Ultra स्मार्टफोन्स पर लागू है।
यह ऑफर 29 सितंबर 2025 तक ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर्स पर उपलब्ध रहेगा।
नहीं, रिप्लेसमेंट केवल उन्हीं डिवाइसेज़ पर लागू होगा जिनमें ग्रीन लाइन इश्यू है और जिनमें कोई फिजिकल डैमेज या वॉटर डैमेज न हो।
ग्राहक को ओरिजिनल इनवॉइस दिखाना होगा और केवल पहला खरीदार ही इस पॉलिसी का लाभ उठा सकेगा।
स्क्रीन रिप्लेसमेंट फ्री होगा, लेकिन ग्राहकों को रिपेयर से जुड़ी लेबर कॉस्ट का भुगतान करना पड़ेगा।
यूजर्स Samsung सपोर्ट ऐप या WhatsApp चैट के जरिए सर्विस अपॉइंटमेंट बुक करके अपने नजदीकी ऑथराइज्ड सर्विस सेंटर जा सकते हैं।
हां, अप्रैल 2024 में कंपनी ने Galaxy S20, Note 20, Galaxy S21 और Galaxy S22 सीरीज को भी फ्री स्क्रीन रिप्लेसमेंट पॉलिसी में शामिल किया था।
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