रेल मंत्रालय ने रेलवे सर्विस के लिए एक इंटिग्रेटेड प्लेटफॉर्म के रूप में SwaRail सुपर ऐप को भारत में लॉन्च किया है। CRIS द्वारा डेवलप ऐप Android और iOS के लिए बीटा टेस्टिंग के रूप में उपलब्ध है। यह एक ऐप यह कई भारतीय रेलवे ऐप्स को एक प्लेटफॉर्म पर लेकर आता है, जिससे यात्री सिंगल ऐप में ट्रेन टिकट बुकिंग के साथ-साथ फूड ऑर्डरिंग, प्लेटफॉर्म टिकट बुकिंग, PNR स्टेटस की जांच और ट्रेन स्टेटस की जांच जैसे काम कर सकते हैं। यह ऐप पार्सल और माल ढुलाई को ट्रैक करने की सुविधा भी देता है। वहीं, इसके जरिए यात्री शिकायतों के लिए 'रेल मदद' तक पहुंच सकते हैं। इसमें M-Pin और बायोमेट्रिक्स जैसे सिक्योर लॉग-इन ऑप्शन भी मौजूद हैं। इससे पहले कि रेल मंत्रालय द्वारा इसका मूल्यांकन किया जाए और फाइनल वर्जन रिलीज हो, बीटा वर्जन टेस्टर्स से फीडबैक ले रहा है।
SwaRail ऐप को बीटा टेस्टिंग पर उतार दिया गया है। टेस्टिंग के लिए ऐप
Google Play Store और Apple App Store पर उपलब्ध है। हालांकि, यदि आप अभी इसके लिए अप्लाई करते हैं, तो आपको वेटिंग लिस्ट में डाला जाएगा। ऐप को सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम्स (CRIS) द्वारा डेवलप किया गया है। यह वन-स्टॉप सॉल्यूशन के रूप में काम करता है, जहां यूजर्स भारतीय रेलवे द्वारा विभिन्न प्लेटफॉर्म पर दी जाने वाली सर्विस को एक ही प्लेटफॉर्म पर इस्तेमाल कर सकेंगे।
SwaRail के जरिए यात्री ट्रेन में अपनी सीट रिजर्व कर सकते हैं, अपनी सीट पर खाना लेने के लिए ऑर्डर कर सकते हैं, PNR या ट्रेन का स्टेटस जांच सकते हैं और पार्सल व माल ढुलाई के बारे में पूछताछ कर सकते हैं। ऐप शिकायतों और प्रश्नों के लिए रेल मंत्रालय के 'रेल मदद' से संपर्क करने की सुविधा भी देता है।
वर्तमान में, भारतीय रेलवे टिकट बुकिंग और ट्रेन की एक्टिविटी और शेड्यूल के बारे में पूछताछ के लिए विभिन्न ऐप पेश करता है। हालांकि, SwaRail सुपर ऐप के साथ यह काम एक ही जगह हो जाएगा।
एक उदाहरण का हवाला देते हुए, रेल मंत्रालय ने बताया कि PNR एंक्वायरी में ट्रेन के बारे में संबंधित जानकारी भी प्रदर्शित होगी। यह सिंगल साइन-ऑन फंक्शनैलिटी प्रदान करता है, जो यूजर्स को क्रेडेंशियल्स के एक सेट के साथ सभी सर्विस तक पहुंचने में सक्षम बनाता है। इनका यूज अन्य भारतीय रेलवे ऐप जैसे IRCTC रेलकनेक्ट और UTS मोबाइल ऐप पर भी किया जा सकता है। इसके अलावा, यूजर्स ऐप को ऑनबोर्ड करने के लिए अपने मौजूदा रेलकनेक्ट या UTS ऐप क्रेडेंशियल्स का भी उपयोग कर सकते हैं।