ई-कॉमर्स साइट अमेज़न इंडिया से मोबाइल फ़ोन खरीदने वाले यूज़र के लिए अहम जानकारी सामने आई है। 7 फरवरी या उसके बाद से जिन मोबाइल फोन पर fulfilled by Amazon का टैग रहेगा, उन हैंडसेट के लिए यूज़र रीफंड नहीं हासिल कर पाएंगे। दरअसल, अमेज़न इंडिया ने 7 फरवरी को अपनी रिटर्न पॉलिसी में बदलाव किया। अब खरीददार अमेज़न की साइट से खरीदे मोबाइल को क्षितग्रस्त और खराब पर ही वापस कर पाएंगे। अमेज़न इंडिया की नई रिटर्न पॉलिसी यही कहती है।
अमेज़न इंडिया की नई रिटर्न पॉलिसी में
लिखा है, जिन मोबाइल फोन को अमेज़न द्वारा सर्टिफाई किया गया है, उन्हें अब सिर्फ बदला जा सकता है। fulfilled by Amazon टैग वाले मोबाइल फोन पर अब पैसे वापस नहीं मिलेंगे।
अमेज़न ने कहा है, ''जिन यूज़र को ख़राब या क्षितग्रस्त मोबाइल फोन मिला है। उनके हैंडसेट को ख़रीदारी के 10 दिन के अंदर ही बदल दिया जाएगा।''
वैसे, कंपनी की पुरानी रिटर्न पॉलिसी कई अन्य कैटेगरी में जारी है। अब यूज़र 7 से 30 दिन के अंदर इन चुनिंदा कैटेगरी के सामानों को वापस कर सकते हैं। अमेज़न इंडिया ने उन कैटेगरी का भी ज़िक्र किया है जिन पर रिटर्न पॉलिसी लागू नहीं है।
मज़ेदार बात यह है कि अमेज़न इंडिया ने मोबाइल फोन के लिए अपनी रिटर्न पॉलिसी में बदलाव किया है। वहीं, फ्लिपकार्ट ने पिछले साल अक्टूबर महीने में नई रिटर्न पॉलिसी पेश की थी जिसके तहत यूज़र कोई भी सामान नहीं पसंद आने पर 10 दिन के अंदर लौटाकर उसकी कीमत पा सकते हैं। फैशन और बुक कैटेगरी के प्रोडक्ट को भी डिलिवरी के 30 दिन के अंदर लौटाना संभव है।
वहीं, स्नैपडील पर आप किसी सामान को पसंद नहीं आने पर नहीं लौटा सकते। हालांकि, क्षतिग्रस्त और खराब मोबाइल फोन को 7 दिन के अंदर लौटाया जाना संभव है।
ज्ञात हो कि अमेज़न इंडिया और अन्य ई-कॉमर्स साइट को गैजेट्स 360 के ई-शॉप के प्रतियोगियों के तौर पर देखा जाता है।