गलत ऑर्डर डिलिवरी की खबरें हमने कई बार पढ़ी हैं। मोबाइल ऑर्डर करने पर बुक्स डिलिवर हो जाती हैं और हार्ड डिस्क मंगाने पर कंप्यूटर का प्रोसेसर। लोग इन घटनाओं को सोशल मीडिया पर भी शेयर करते हैं, लेकिन अमेरिका से सामने आया एक मामला इससे कहीं आगे है। वहां बिना कोई पैसा दिए ही ऑर्डर पूरे होने लगे। यह वाकया एक फूड डिलिवरी सर्विस ऐप में आए ग्लिच की वजह से हुआ और लोगों को फ्री भोजन के साथ फ्री शराब ऑर्डर करने का मौका मिल गया। खबर जंगल में आग की तरह फैल गई और जिसने भी इसके बार में सुना और फटाफट ऑर्डर करने लगा। आप हैरान हो जाएंगे यह जानकर कि लोगों ने क्या-क्या ऑर्डर कर डाला। जब तक ऐप में आई टेक्निकल प्रॉब्लम को ठीक किया गया, काफी नुकसान हो चुका था।
जानकारी के अनुसार, यह घटना डोरडैश ऐप (DoorDash) के ग्राहकों के साथ हुई। 7 जुलाई की शाम लोगों को ऐप में एक गड़बड़ का पता लगा। इसकी वजह से लोग फ्री में खरीदारी कर पा रहे थे। यह गड़बड़ी पेमेंट गेटवे से जुड़ी थी। यानी लोग अपना ऑर्डर प्लेस करने के बाद पेमेंट गेटवे पर जा ही नहीं रहे थे। इसके बिना ही वह चेकआउट कर पा रहे थे। एक से दूसरे तक बात फैलते हुए हजारों यूजर्स के बीच वायरल हो गई।
जैसे ही लोगों को पता चला, उन्हें लगा यह कोई ऑफर होगा। ज्यादातर लोग इस गड़बड़ को शुरुआत में समझ नहीं पाए और फटाफट ऑर्डर करने लगे। सोशल मीडिया से मिल रही जानकारियों के अनुसार, लोगों ने फ्री खाने के साथ-साथ महंगी शराब और यहां तक कि गर्भ निरोधकों के ऑर्डर भी कर डाले।
इस बीच डोरडैश के स्पोक्सपर्सन ने मीडिया से बातचीत में कहा है कि वो सुनिश्चित करेंगे कि फर्जी ऑर्डर से प्रभावित हुए मर्चेंट्स को मुआवजा दिया जाए। कंपनी ने कहा है कि वो ऐसे फ्रॉड ऑर्डरों को कैंसल कर रहे हैं। प्रभावित हुए मर्चेंट्स के साथ संपर्क में हैं, ताकि उन्हें कोई परेशानी ना हो और मिलने वाले हर अनऑथराइज्ड ऑर्डर के लिए मुआवजा दिया जाए।
बताया जाता है कि लोग अपने ऑर्डर के स्क्रीनशॉट पोस्ट करने लगे थे। कई ऑर्डर्स तो हजारों डॉलर कीमत के थे। इन पोस्ट पर कई लोगों ने सवाल भी खड़े किए। एक ने लिखा कि जब फ्री में ऑर्डर मिल रहा है, तब भी फास्ट फूड ऑर्डर किया। एक यूजर ने लिखा कि लोगों ने इस गड़बड़ के बदले डिलिवरी बॉयज को टिप देनी चाहिए। कुछ यूजर्स ने ऐसे लोगों के लिए मीम्स शेयर करने शुरू कर दिए, जिन्होंने फ्री में बड़ी शॉपिंग की थी। उन्होंने दावा किया कि फूड सर्विस कंपनी अपने पेमेंट को पूरा करने की कोशिश करेगी।